Política de reembolso

En nuestra tienda, tienes hasta 7 días desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso del producto por otro producto.

Para que el reembolso del producto sea válido, debe demostrarse a través de fotos y videos que el producto debe estar sin ningún tipo de uso inicial, que presente golpes o desprendimientos de piezas y partes producto de un mal ensamblaje y con su empaque en las condiciones en que fue entregado inicialmente.

El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor que le indicaremos por correo una vez iniciado el proceso.

Para solicitar el reembolso, por favor escríbenos a contacto.faltaeso@gmail.com, indicando tu número de pedido, adjuntando fotos y videos del producto y el defecto o las piezas que le faltan al producto.

Una vez recibido y verificado el producto en bodega según las condiciones descritas anteriormente, procederemos con el reembolso correspondiente establecido por ley que puede ser a través de un cambio del producto, reparación del mismo o devolución del dinero.

Falta eso, apegado a las normativas establecidas en la garantía legal por el Sernac, informa que no se apega al derecho a retracto, por lo que los reembolsos serán sólo exclusivamente en donde el o los producto(s) nuevo(s) está(n) defectuoso(s), le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas.-